При неблагоприятной экологической ситуации в городе в СООМ советуют звонить и жаловаться прямо в Киев, по номеру правительственной линии 0-800-507-309. Звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные, звонки с мобильных телефонов оплачиваются абонентом соответственно тарифу оператора мобильной связи. Правительственная "горячая линия" работает кроме праздничных дней и воскресенья по следующему графику: понедельник-пятница с 8 до 21 ч.; суббота- с 8 до 19 ч.