Кина не будет – электричество кончилось, или Не платишь за свет? Отключим! Платишь… Все равно отключим!

 

Это ж как, извините, надо «достать» людей, чтобы в приемных госучреждений они чувствовали себя, словно на базаре?! Чтобы чинили разборки с обслуживающим персоналом прямо в коридорах, не дожидаясь своей очереди?! Хотя, если учесть тот факт, что в «зале ожидания» они находятся еще с половины пятого утра (а стрелки часов перевалили уже далеко за полдень), пусть чиновники скажут спасибо, что в ход еще кулаки не пошли! Или костыли какого – нибудь бедолаги, еле «дошкандыбавшего» до ПЭС для того, чтобы свериться! Конечно, можно было бы все разузнать и по телефону, тем более, что таковой имеется, но… Работники ПЭС советуют как можно чаще заниматься спортом! Как говорил мудрый Фельденкрайз Моше, движение – жизнь!

Но не всегда людей интересует одна сверка. Некоторые, например, приходят потому, что уж больно им за свет заплатить не терпится! А квитанции нет – закончились. И как, спрашивается в задаче, так «прощелкать» умудрился?! Обычно чистых бланков дома целая кипа лежит. Сделал ксерокопий побольше – и плати себе на здоровье. Каждый месяц. По мере «употребления», так сказать. А тут вдруг на тебе: кинулся – ни одной! Пришла, правда, бумажка какая – то… Написано – из ПЭСа. Только вот показания там какие – то уж больно чужие, неправдивые. Сумма, соответственно, тоже. Да и вообще, когда это было, чтобы они уже были в квитанции обозначены? Обычно такие поля заполняются абонентом самостоятельно. Подозрительно как-то. Все же лучше сходить взять образец.

Вот и приходит, бедолага, в очереди несусветной постоять, чтоб ему сказали: «Не дадим! Получили уже квитанцию – хватит с вас. По ней и платите! А сюда нечего шастать, очереди создавать!» «Это что ж такое?» – спросите вы. Элементарно, Ватсон! В Орджоникидзевском ПЭС ввели, оказывается, некие новшества! А ЖМР «Восточный» теперь у иэсовцев выполняет функцию подопытного кролика. Как они сами говорят: «эксперимент». Под этим самым экспериментом предполагается рассылка платежных документов нового типа, в которых уже забиты и показания, и даже сумма к оплате. Вот только показания зачастую не соответствуют действительности. Счет, стало быть, тоже. Что характерно: платить надо строго по бумажке. Ну, например. Раньше оплата производилась помесячно: внес определенную сумму на счет предприятия, и целый месяц можешь жить спокойно. Только на сверку не забывай приходить (это вообще отдельный разговор). А теперь – если в этой самой бумажке написано, что за три – платить надо за все три. И никак иначе. Как же так – сами от денег отказываются, а потом еще о сумасшедших долгах на собраниях разглагольствуют?! И как вообще такое возможно? Во-первых, в нашем государстве возможно все. А во-вторых, нечего на работу ходить! Во избежание подобных инцидентов дома надо сидеть! До тех пор, пока работник Энергонадзора не постучится к вам в дверь и не запишет комбинацию цифр, соответствующую действительности. Правда, с возможностью оплаты тогда сложнее будет. Кто ж деньги будет зарабатывать? Ну ничего, народ у нас смышленый: обязательно что – нибудь придумает. Больничный оформит на худой конец. Или в отпуск пойдет. Короче, выкрутится!

А как вам такой случай? Недавно в редакцию нашей газеты обратилась читательница Наталья Валентиновна, проживающая по Бахчиванджи, 25. Ее негодованию, возмущению просто не было предела! Причем вполне понятного и обоснованного. Другой бы на ее месте за такие вещи в суд подал! В минувший четверг работники Жовтневого ПЭС произвели несанкционированное отключение ее квартиры от иточника электроэнергии. Без предупреждения, предполагающего, что жилец подпишется в соответствующем документе под тем, что он его действительно получил.

Время было дневное, а потому пострадавшая, разумеется, находилась на работе. Дома был один сын. Позвонив в дверь, пэсовцы сообщили о том, что «отрезают свет за неоплату». Сразу уйти с работы не получилось. А потому пришлось целые сутки просидеть без света. За ночь потек холодильник, испортились некоторые продукты. Зато на следующий день, когда после выстаивания огромных очередей ей сообщили о том, что никаких долгов у нее отродясь не было (она даже в плюсах), сказав при этом: «Извините, ошибочка вышла!», у нее чуть не случился сердечный приступ! На вопрос о том, когда придет мастер и все исправит, сотрудники ответили: завтра. Как же завтра, если днем и дома – то нет никого? «Значит, сидите дома. Или сами подключайтесь!» - резюмировали пэсовцы. Разумеется, без посторонней мужской помощи не обошлось.

А вот теперь скажите: это что ж получается - в каждой семье должен быть электрик? А если таковых нет, придется нанимать специалиста – электрика и платить ему за ту работу, которую обязаны выполнять мастера Энергонадзора?! И что вообще за бардак?! Кто ответит за все доставленные неудобства?! За испорченные продукты, нервотрепку?! За неприятности на работе, наконец?!

Похоже, подобные нарушения стали нормой для работников ПЭС. Они практикуются повсеместно - и в основных районах Мариуполя, и в прилегающих к нему поселках. Так, к нам обратился читатель Анатолий Владимирович, проживающий в пос. Сартана по Огородной, 36. 2 октября его известили о том, что срочно необходимо ехать в Киев в рабочую командировку. На хозяйстве остались двое детей. Благо, что хоть и несовершеннолетних, но самостоятельных. В отсутствие отца их постигла та же участь что и Наталью Валентиновну. Опять-таки без предупреждения (!) монтеры Энергонадзора пришли и беспардонно обрезали свет. Пришлось дожидаться возвращения папы, пока тот, прямо с поезда, как ошпаренный полетел в учреждение чинить разборки. Как вы думаете, была задолженность? Была переплата!

Впрочем, как и у жильца дома № 78 по ул. Киевской. Его заодно с соседкой – должницей решили проучить. Ни за что ни про что. Так, чтоб жизнь малиной не казалась! Пришел домой после работы – электричества нет. Позвонил в ПЭС, сказали: «Приходите, разбирайтесь на месте. По телефону никакой информации не даем!»

Я, будучи человеком любопытным и не равнодушным к подобным вещам, решила прийти в Жовтневое отделение ПЭС, дабы собственными глазами увидеть все то, что здесь происходит. Прочувствовать, так сказать, на своей шкуре. Признаться, в «зале ожидания» (я бы добавила еще слово «вечного») можно услышать много интересной и полезной для себя информации. Если, конечно, от недостатка кислорода плохо не станет – народа здесь, как селедок в бочке.

Так вот. Прихожу. Тут же меня сочувствующим взглядом окинули человек эдак 25. Причем преимущественно преклонного возраста. Дескать, эх, детка, не знаешь ты, куда попала и когда ноги отсюда унести сможешь. У первой же встречной бабульки спрашиваю: «За кем буду?» Она отвечает: «У нас по записи. Вот там запишитесь, чтоб неприятностей не было.  Будете 86 – м». Я оглядываюсь по сторонам, пытаясь прикинуть, сколько человек находится в зале. И прихожу к выводу, что их максимум 45. Спрашиваю: «А остальные где?» Старушка мне объясняет – не все ж могут сидеть здесь до посинения. Многим на работу надо. Вот будут с нее возвращаться и сюда снова придут. Некоторые такого столпотворения просто не выдержали и ушли, громко послав ПЭС в места не столь отдаленные. Времени на часах  - 8.30. Я как раз пришла сюда к началу своего рабочего дня. Бабулька меня утешает: «Что ты так расстроилась? Останешься – до конца дня успеешь». «Спасибо, - про себя думаю, - утешили. Прямо бальзам на душу вылили». И тут наблюдаю следующую картину. Пожилая дама лет 70, дождавшись своей очереди, подходит к этой самой щелочке (окошком это назвать крайне трудно), подает кипу квитанций. А ей оттуда говорят: «Программа зависла. Придется ждать, когда заработает». - «А когда заработает?» - спрашивает несчастная. «Не могу сказать. Может, через час, может, через два. Может целый день придется ждать. Это ж не мы виноваты», - отвечает девушка за монитором. И тут зал наполняется шквалом негодования. Со всех сторон слышатся возгласы недовольства типа: «Это что ж такое? Блошиный рынок тут развели!», «Какого… я тут должен торчать, если у меня задолженности никакой нет? Без света сидеть прикажете?», «Постеснялись бы. Я сюда дошла еле – еле. Ничего святого! Стариков гонять туда-сюда!» и т.д.

На работу я пришла, мягко говоря, в ошарашенном состоянии. Как будто на меня бочку продуктов жизнедеятельности человека кто вылил. Что самое ужасное – ничего ведь не меняется. В средствах массовой информации уже тысячу раз был описан весь тот кошмар, который поневоле люди должны переносить. А куда деваться – то?! Не придешь на сверку – штраф припаяют, еще и за подключение плати. Не то что пенсионеры, обычная среднестатистическая семья зачастую себе такой роскоши позволить не может!

А как вам история с экспериментами?! С этими бумажками, от которых люди долго из состояния шока не могут выйти?! Ведь с них толку, как с козла молока! Ладно, если б не такими жесткими были! Скажите на милость, ну какой здравомыслящий человек станет оплачивать то, что не должен?! И зачем вообще над народом издеваться?!

Это я еще молчу о «летних маленьких неприятностях»! Когда весь город по неделям без света сидел! Море, чайки, холодный квас, утопающие в зелени улицы и… бесконечно плавящиеся проводки. А также неработающие холодильники, телевизоры и прочие детища технического прогресса. Но даже тем, кого беда каким-то чудом миновала, ПЭС настоятельно рекомендовало не включать кондиционеры. Дескать, граждане потеющие, берем отпуск - и на море! И порезвей! Не то отопление вам включим, как в некоторых домах Жовтневого района! И потом, ведь можно себя ограничить в употреблении жидкости! А сети и так старенькие стали. Нечего их перегружать! Новенькие – то сделать не успели еще: кто ж знал, что летом температура 40 градусов бывает. Не в Африке все же живем!

Абсурд, ей Богу! Я вообще поражаюсь тому, как наши люди еще на улицы с вилами и лопатами не вышли! А когда – нибудь власти дождутся! Тогда уж точно будет поздно пить «Боржоми»! Потому как разъяренным людям, уставшим от бесконечной лапши и напрасных обещаний, крайне трудно будет что-либо доказать!

Елена ПЕРКОВА